개인정보처리방침 및 이용약관

본 한국어 문서가 LYVON 개인정보처리방침 및 이용약관의 정본이며, 다른 언어 버전은 참고용 번역입니다.

개인정보처리방침

개인정보처리방침 · 시행일: 새 웹사이트 공개일 (2027년판)

본 개인정보처리방침은 LYVON(리브온, 이하 "회사")이 lyvon.io 웹사이트와 MedBridge · MedPath · MedConnect 서비스에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

01 총칙

회사는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 처리되는지 안내드립니다.

02 수집하는 개인정보 항목

① 무료 수업·상담 신청 시 (웹사이트 신청서)

필수: 이름, 이메일, 현재 상황(학년·재학/졸업 여부 등), 거주 국가/지역, 회신 언어, 개인정보 수집·이용 동의 여부
선택: 전화번호, 희망 분야, 관심 학교, 지원 동기 답변, 영어 수준(자가 평가), 고민 사항, 지원 예정 시기, 현재 준비 상황, 월 예산 범위, LYVON을 알게 된 경로

② 수강 등록 및 서비스 이용 시

이름, 연락처(전화번호, 이메일), 학생 정보(학년, 목표 등), 학부모 연락처(학부모 계정 이용 시)
계약 및 결제 정보

③ 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

수업·세션 참여 기록
학습 데이터(LLR 리포트, 스피킹·피드백 데이터)
접속 로그, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키(09조 참조)

03 개인정보 수집 및 이용 목적

무료 수업·상담 신청 접수, 일정 안내 및 선택한 언어로의 회신
수업·세션 운영 및 관리
맞춤형 학습 제공(MedBridge / MedPath / MedConnect 프로그램)
LLR(Lesson Learned Report) 생성 및 제공(학부모 계정 포함)
상담 및 고객 응대
서비스 개선, 웹사이트 이용 통계(분석 쿠키는 동의한 경우에 한함)
부정 이용 및 스팸 방지

04 개인정보 보관 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기됩니다. 단, 다음의 경우에는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

항목	보관 기간
무료 수업·상담 신청 정보	신청일로부터 1년 (수강 등록 시 수강 정보로 전환)
계약 및 결제 정보	5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
소비자 불만 및 분쟁 처리 기록	3년 (같은 법)
상담 기록	1년
학습 데이터 (LLR)	서비스 종료 후 1년
웹사이트 접속 기록	3개월 (「통신비밀보호법」)

보관 기간이 끝난 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하여 파기합니다.

05 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 의한 요청이 있는 경우

수업 진행을 위해 강사·교육 파트너에게 전달되는 최소한의 정보는 06조(처리 위탁)와 07조(국외 이전)에 따릅니다.

06 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁 업무
Google LLC (Google Workspace)	신청서 데이터 저장, 이메일 발송, 학습 자료 및 리포트(LLR) 저장·관리
Cloudflare, Inc.	웹사이트, 학생·학부모 대시보드 및 관리자 페이지 호스팅, 접속 기록 처리
StepForward (필리핀, LYVON 교육 파트너)	수업 진행 및 학습 피드백 작성
결제대행사	결제 처리 (결제 시 해당 화면에서 별도 고지)

회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 수탁자나 업무가 바뀌면 본 방침을 통해 공개합니다.

07 개인정보의 국외 이전

위탁 업무 수행을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

이전받는 자	국가	이전 항목	목적	일시·방법	보유·이용 기간
Google LLC (policies.google.com/privacy)	미국 등 Google 데이터센터 소재국	02조의 신청·수강·학습 정보	데이터 저장, 이메일 발송	신청서 제출 시 및 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송	04조의 보관 기간
Cloudflare, Inc. (cloudflare.com/privacypolicy)	미국 등	접속 기록, IP 주소, 신청서 전송 데이터, 대시보드 이용 정보(학습 데이터·LLR 포함)	웹사이트·대시보드 호스팅	웹사이트·대시보드 이용 시 네트워크를 통해 전송	04조의 항목별 보관 기간
StepForward (문의: hello@lyvon.io)	필리핀	이름, 수업 일정, 학습 목표, 학습 데이터(LLR)	수업 진행 및 피드백	수업 배정 시 이메일·클라우드를 통해 전송	수업 종료 또는 제휴 계약 종료 시까지

이용자는 hello@lyvon.io로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 해당 업무가 필요한 서비스(신청 접수, 수업 진행 등) 이용이 제한될 수 있습니다.

08 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 hello@lyvon.io로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 이 경우 신청서는 보호자가 작성합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 위 권리를 행사할 수 있습니다.

09 쿠키 및 웹사이트 분석

웹사이트는 언어 설정 등 기본 기능에 필요한 쿠키만 기본으로 사용합니다.
방문 통계는 쿠키를 사용하지 않는 Cloudflare Web Analytics로 집계하며, Google Analytics 쿠키는 이용자가 동의한 경우에만 사용합니다.
이용자는 쿠키 배너 또는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

10 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보에 접근할 수 있는 사람을 업무상 필요한 최소 인원으로 제한
계정 2단계 인증 및 접근 권한 관리
전송 구간 암호화(HTTPS)

11 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제

개인정보 보호책임자: 노재봉 (Patrick Noh), 대표
이메일: hello@lyvon.io

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에도 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번 없이) 118
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청: www.spo.go.kr / (국번 없이) 1301
경찰청: ecrm.police.go.kr / (국번 없이) 182

12 변경 사항 고지

본 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전까지 웹사이트에 공지하며, 이용자 권리에 중대한 변경은 30일 전까지 공지합니다.

시행일: 새 웹사이트 공개일 · 이전 버전: 2026년 1월

이용약관

본 약관은 LYVON이 제공하는 MedBridge · MedPath · MedConnect 서비스의 이용 조건을 규정합니다.

01 목적

본 약관은 LYVON(이하 "회사")이 제공하는 MedBridge, MedPath, MedConnect 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

02 서비스 정의

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

MedBridge — 메디컬 영어 기초 프로그램 (의학 영어 입문·기초 다지기)
MedPath — 프리미엄 의대 입시 영어 교육 프로그램 (Starter · Core · Pro 3단계)
MedConnect — 의대 합격 이후를 위한 의학 영어 멤버십 (의대·치대·약대·수의대생 및 예비 의료 전문가 대상, 2026년 7월 파일럿 시작)
LLR 시스템 — 학습 데이터 기반 분석 리포트 제공

03 서비스 이용

이용자는 회사가 제공하는 절차에 따라 서비스를 신청할 수 있습니다.
회사는 필요 시 이용자의 신청을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

04 수업·세션 운영 정책

수업 및 세션은 사전 예약 기반으로 운영됩니다.
일정 변경은 최소 24시간 전에 요청해야 합니다.
당일 취소 또는 무단 결석 시 해당 수업/세션은 소진 처리될 수 있습니다.

05 결제 및 환불 정책

이용자는 서비스 이용 전 요금을 결제해야 합니다.

구분	환불 기준
수업 시작 전	100% 환불
일부 수강 후	잔여 수업 기준 환불
일정 기간 경과	환불 제한 가능

구체적인 환불 규정은 프로그램(MedBridge · MedPath · MedConnect)별로 별도 안내될 수 있습니다.

06 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 정보 도용
서비스 운영 방해
강사 및 서비스에 대한 부적절한 행위

07 지적재산권

이용자는 이를 무단으로 복제, 배포할 수 없습니다.

08 서비스 변경 및 중단

회사는 다음의 경우 서비스를 변경 또는 중단할 수 있습니다.

시스템 점검
서비스 개선
불가피한 운영상 사유

09 책임의 제한

회사는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.

이용자의 귀책 사유로 발생한 문제
외부 환경(네트워크 등)으로 인한 서비스 장애

10 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
분쟁 발생 시 관할 법원은 회사 소재지 기준으로 합니다.

최종 업데이트: 2026년 1월

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